lundi 11 novembre 2024

COMMENT MAITRISER L'ART DE LA VENTE ET DU PERSUASION POUR BOOSTER VOS REVENUS ?

 Maîtrisez l'art de la vente et du persuasion pour booster vos revenus

Vous souhaitez augmenter vos revenus ? Cette formation intensive vous dévoilera les clés pour :

  Identifier de nouvelles sources de revenus.

  Développer des stratégies de vente efficaces.

  Convaincre vos clients en un clin d'œil.

Contenu détaillé :

  Module 1 : Les fondamentaux du marketing et de la vente

   - Identifier votre marché cible

   - Définir votre proposition de valeur unique

   - Fixer des objectifs de vente réalistes

  Module 2 : Les techniques de persuasion efficaces

   - Les biais cognitifs et leur utilisation en vente

   - La communication non verbale et son impact

   - Les objections clients et comment y répondre

 Module 3 : Les canaux de vente modernes

   - Le e-commerce et les marketplaces en ligne

   - Les réseaux sociaux et le marketing d'influence

   - La vente en réseau et le marketing de réseau

Bénéfices clés :

 - Augmentez vos ventes et vos revenus.

 - Développez votre confiance en vous en tant que vendeur.

 - Acquérez des compétences transférables à tous les domaines.

Pour qui ?:

 - Entrepreneurs

 - Indépendants

 - Vendeurs

 - Toute personne souhaitant améliorer ses compétences commerciales

Format :

  En ligne : Accédez à la formation à tout moment, où que vous soyez.

  En direct : Bénéficiez d'échanges avec un formateur expert et d'autres participants.

Durée :

  Modulable : 4 séances par semaine pour une durée de 1heure30minute par séance 

Cette formation vous permettra de :

  •  Passer de la théorie à la pratique grâce à des exercices concrets.
  •  Bénéficier d'outils et de templates personnalisables.
  •  Rejoindre une communauté de professionnels.
  • Développer votre propre stratégies commercial et adapte

N'attendez plus pour transformer vos compétences en résultats !

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Responsable de la formation

Mr AMOUSSOU M. Rodolpho Directeur 

Mr FANOU O. Sam Directeur Commercial

Mme KOUNOU A. Y. Adouke Chef de studio graphique

N'hésitez pas à me solliciter pour personnaliser d'avantage vos compétences en marketing et e-marketing, je me ferai un grand plaisir de mettre mes compétences à votre service.

jeudi 7 novembre 2024

QU'EST CE LE CLOSING EN MARKETING?

 Le terme Closing désigne:

Le closing est la conclusion de l'acte d'achat. En anglais, close veut dire fermer. On peut traduire l'acte de closing par la fermeture d'une vente, dit autrement il s'agit de l'action de finaliser une vente avec son client, de lui faire signer le bon de commande. Le closing est dernière étape du cycle de vente, après la négociation. Vous devez l'avoir toujours en tête pour être sûr de vendre. Et ne surtout pas rater votre prestation si vous voulez fidélisé le client 

En quelques minutes nous allons passé en revu les étapes du cycle de ventes.

  • La prospection :  La prospection est l'action de cibler des clients potentiels, de les contacter avec des techniques d'approche commerciale afin de les transformer en clients.  Elle consiste à rechercher de nouveaux clients potentiels, appelés "prospects", pour les transformer en clients. La prospection peut se faire de différentes manières, comme par exemple par téléphone, par email, par courrier postal ou par les réseaux sociaux. Les techniques les plus courantes en prospections sont Boostages de pages et de sites web


  • Le plan de découverte : Il consiste à présenté avec plus de précision et de détails tous les produits/articles ou services ayant rapport avec le souhait du client ( souhait du client qui se résume par, le produit initial qui a attiré le client ). donc en sommes le plan de découverte consiste a varié le choix du client à lui proposé plus d'option disponible.
  • L'entretiens de vente et l'argument commercial : a ne pas confondre avec la négociation, il consiste simplement à présenté oralement le produit/articles ou service au potentiel afin de le transformer en un client, vous devez être en mesure de trouver les adjectifs qualificatifs juste pour décrire votre produit afin de convaincre votre client à l'acheté chez vous. Pour ce fait vous devez préalablement vous renseigné sur le produit, connaitre les avantages et les inconvénients afin de préparer des arguments solide pour répondre aux questions du client ensuite vous renseigner auprès de la concurrence afin d proposé un produit qui répond aux normes QUALITE/PRIX. Vous devez impérativement convaincre votre client de la qualité de votre produit/articles ou service et des avantages qu'il a à acheter le produit/articles ou service chez vous.
  • Le traitement des objections : il s'agit de laisser le client vous interroger sur les point d'ombres afin de répondre et de satisfait toutes sa curiosité sur le produit/articles ou service afin d'écarter toutes forme de réticence. Pour cela, comme dit plutôt, vous devez connaitre votre produit et maitrisé les points faibles et avantages de votre produit/articles ou service pour être convaincant.
  • La négociation : Lorsque les 4 premières étapes sont respecter, vous n'aurez aucun mal à négocier avec le client car vous aurez déjà toutes l'attention du client, on a tendance à acheter ce qu'on pense être utile et avantageux pour nous. donnez de la valeur a votre produit/articles ou service aux yeux du client, prouvez lui qu'il a faire une très bonne affaires avec vous.
  • Le closing : Bouclez votre vente, mettez le client en confiance afin qu'il vous adopte comme vendeur, car de nos jours les plus grand clients n'aiment pas se promener a la recherche d'un produit/articles ou service. Généralement, le Le Closing se fait par téléphone ou visioconférence, ce qui lui permet d'interagir avec plusieurs entreprises dans la même journée. 

Le Closer c’est un professionnel de la vente et de la relation humaine. Il ne s'occupe pas la prospection ni le démarchage commercial, mais il doit être capable de continuer une vente amorcée par un commercial (ou un tunnel de vente automatisé) et de la finaliser jusqu’à la signature du contrat ! . Connaître le besoin principal de la personne et les difficultés qu’il rencontre, ses motivations d’achat et ses blocages. Rien n’échappe au Closer qui prend connaissance de toutes les informations en rapport avec le dossier client.

     Comme un commercial btob (business to business), le Closer doit posséder certaines qualités humaines nécessaire :
  1. Un excellent sens du relationnel
  2. Une image professionnelle soignée
  3. De la persévérance 
  4. De l’empathie 
  5. Un sens développé de l’écoute.

En effet, être closer c’est avant tout un métier de conseils, où la communication et les recherches des besoins (via des questions) du client priment sur tout le reste, même sur la vente. Cela signifie qu’un closer peut tout à fait refuser la vente s’il ne peut pas aider son client, car c’est la satisfaction de ce dernier qui prime !

La conclusion d'une vente efficace repose sur plusieurs facteurs importants, dont l'entretiens den vente et l'arguments commercial, la négociation et le closing.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas a nous écrire et posez vos questions dans les commentaires


dimanche 23 juin 2024

Jeunes adultes



Rompre avec la tradition et faire confiance au Seigneur

Par Samukelisiwe et Phindile Mkhize

Extrait de Site de l'église

Imagé par Rodolpho M. AMOUSSOU

Les conseils d’un prophète au sujet de la lobola nous ont laissées perplexes quant à l’avenir.


Le passage à l’âge adulte est une période de la vie où l’on acquiert de l’autonomie. Étant deux sœurs qui apprennent la vie de disciple en Afrique du Sud, nous vivons constamment des expériences qui renforcent notre foi et nous rendent enthousiastes à l’égard de l’avenir. Mais parfois, cette période de la vie peut être déroutante tandis que nous prenons des décisions concernant les études, le travail et surtout qui épouser.


Ou, dans notre cas, comprendre à quoi ressemblera le mariage pour nous.


Une difficulté inattendue

En Afrique du Sud, il existe une pratique ancienne appelée lobola, ou plus communément « prix de la mariée », qui est encore suivie dans certaines nations africaines aujourd’hui. « [La lobola] est un signe de reconnaissance offert par la famille du marié à celle de la mariée. Dans les temps anciens, la famille du marié donnait à celle de la mariée quelque chose qui avait de la valeur pour elle. »

Image d'une cérémonie de lobola en Afrique du Sud 
Image prise sur le net


Traditionnellement, du bétail (considéré comme sacré dans de nombreuses cultures africaines) était souvent offert à la famille de la mariée pour représenter le lien spirituel qui se nouait entre les deux familles. Mais de nos jours, la lobola est plus souvent payée par de grosses sommes d’argent. Aujourd’hui, la somme dépend du niveau d’études, de l’emploi et de la situation sociale de la mariée2.


Payer la lobola a pour but de montrer à quel point la mariée est appréciée de sa famille ainsi que de l’homme qu’elle a l’intention d’épouser. Elle symbolise l’union entre les familles. Ainsi, tout au long de notre vie, nous nous étions toujours efforcées d’être des femmes respectueuses, brillantes et intelligentes. Nous voulions rendre notre famille fière et la rembourser de nous avoir bien élevées.

Dieter F. Uchtdorf

Puis, en 2014, alors que nous étions toutes les deux jeunes adultes, Dieter F. Uchtdorf, alors deuxième conseiller dans la Première Présidence, est venu s’adresser aux membres d’Afrique. Tandis qu’il parlait, nous avons ressenti l’amour pur que Dieu a pour chacun de nous. Cependant, dans son discours, il a enseigné que la tradition de la lobola n’était plus en accord avec l’Évangile. Il a déconseillé cette pratique, disant : « Les conséquences du [prix de la mariée] sont multiples et conduisent à un comportement inconvenant pour un membre de l’Église de Jésus-Christ. […] La manière du Seigneur est la voie à suivre pour unir la famille éternellement. »


Tous les membres de notre culture prennent part à cette coutume et nous nous attendions à y prendre part également, aussi étions-nous perplexes après son message.


Nos premières pensées étaient empreintes d’humour : « Nous n’avons pas travaillé aussi dur pour ne pas avoir de vaches ! »


Mais, en réalité, nous ressentions de la confusion. Si notre Père céleste ne voulait plus que nous pratiquions cette tradition alors que la plupart des gens de notre culture refusent le mariage sans lobola, comment pouvions-nous suivre notre Père céleste et Jésus-Christ et respecter notre culture et notre famille ? L’Évangile semblait déjà étrange aux membres de notre famille qui ne faisaient pas partie de l’Église, mais maintenant, cela allait devenir encore plus difficile à comprendre pour eux.


Comment pouvions-nous suivre notre Père céleste et Jésus-Christ et respecter notre culture et notre famille ?


Quand nous avons vu des membres quitter l’Église parce qu’ils ne comprenaient pas cet enseignement d’un prophète vivant, nous nous sommes rendu compte qu’il fallait que nous posions nos questions à notre Père céleste.


Chercher des réponses

Quand nous nous sommes jointes à l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours durant notre adolescence, nous nous sommes promis de toujours nous aider mutuellement à rester proches du Seigneur, quoi qu’il arrive. Nous avons décidé que, où que la vie nous conduise, nous nous accrocherions toujours à notre foi parce que nous avions vu que le fait de vivre l’Évangile menait à la joie véritable.


Alors, quand nous avons eu du mal à comprendre le message de frère Uchtdorf, nous nous sommes souvenues de cette promesse. Cela nous a rappelé l’importance de donner la priorité à notre relation avec notre Père céleste et Jésus-Christ et d’avoir confiance dans les bénédictions qu’ils ont promises. Nous nous sommes toutes deux attachées à renforcer notre foi en eux pour reconstruire cette confiance.


Tandis que je (Phindi) priais notre Père céleste pour être guidée concernant les sorties en couple et le mariage, une pensée m’est venue à l’esprit. Un apôtre du Seigneur avait été envoyé par inspiration dans mon pays pour parler d’une tradition propre à notre culture parce que notre Père céleste nous connaît personnellement. Il sait ce qui peut nous limiter et il a tout notre intérêt à cœur quand il s’agit du chemin des alliances.



Image

Temple de Durban (Afrique du Sud)


J’ai médité sincèrement sur cette vérité et je me suis rendu compte que notre Père céleste ne veut vraiment pas que notre mariage et notre famille éternels soient limités par les traditions du monde. En y réfléchissant, j’ai vu à quel point la lobola est souvent dénaturée, surtout lorsque le prix élevé empêche certains couples de se marier. J’ai commencé à réaliser que je pouvais faire davantage confiance à notre Père céleste et à Jésus-Christ qu’à ma propre connaissance, même si c’était difficile.


Je (Samu) me suis tournée vers les Écritures pour trouver des réponses à mes inquiétudes concernant l’avenir. J’ai toujours cru que cet Évangile accueillait les questions et nous encourageait à acquérir de la connaissance et à rechercher la révélation personnelle. J’ai donc étudié le Livre de Mormon plus que jamais auparavant. Avec le temps, j’ai senti les vérités contenues dans ce livre confirmer que je pouvais faire confiance aux paroles des prophètes d’aujourd’hui. J’ai senti mon cœur changer et ma relation avec notre Père céleste et Jésus-Christ s’approfondir.


Tandis que je continuais de m’inquiéter au sujet de mon avenir en ce qui concerne les sorties en couple et le mariage, je me suis souvenue de la vérité enseignée par Néphi : « Le Seigneur ne donne pas de commandements aux enfants des hommes sans leur préparer la voie pour qu’ils puissent accomplir ce qu’il leur commande. » (1 Néphi 3:7). Grâce à cela, je sais que je peux lui faire confiance et avoir l’espérance en ses promesses.


Comme Russell M. Nelson l’a enseigné, la vie consiste à apprendre à « laisser Dieu prévaloir4 » et à « vaincre le monde5 ». Cette connaissance nous a aidées à approfondir progressivement notre confiance en notre Père céleste. Même si nous ne savons pas comment nous nous marierons, nous savons qu’en respectant nos alliances et en nous concentrant sur notre relation avec lui et Jésus-Christ, nous verrons des miracles s’accomplir si nous abandonnons cette tradition.


La relation la plus importante

N’importe où dans le monde, les relations et les sorties en couple peuvent être difficiles et incertaines pour quiconque cherche à se marier au temple. Quand on est célibataire, aspirant à un conjoint éternel, l’avenir peut parfois paraître décourageant. Vous pouvez nous croire : nous sommes personnellement confrontées à énormément d’incertitudes du fait que, dans notre culture, la plupart des gens n’envisagent pas le mariage sans le paiement de la lobola.


Mais, en dépit des obstacles (et quels que soient les obstacles, les barrières culturelles ou les difficultés que vous rencontrez concernant les sorties en couple et le mariage), nous croyons vraiment que notre Père céleste continuera de nous aider tous à progresser et à réaliser nos désirs justes si nous plaçons notre confiance en lui. Lorsque nous nous concentrons sur notre relation avec lui et Jésus-Christ, tout le reste concernant l’avenir est moins décourageant et plus rempli d’espoir.


Parfois, nous avons l’impression d’échouer et nous nous demandons s’il ne serait pas plus facile de simplement céder aux coutumes, aux attentes et aux principes du monde. Mais, lorsque nous méditons sur les bénédictions et la joie que le Seigneur a en réserve pour nous qui sommes disciples du Christ, nous nous rendons compte que nous n’échouons pas du tout. Nous sommes entre les mains d’un Père céleste aimant qui nous guidera vers des bénédictions inimaginables.


En attendant, nous continuons de faire de notre mieux pour progresser spirituellement et temporellement. Nous nouons de belles relations avec nos amis, notre famille et l’une avec l’autre. Nos relations avec nos êtres chers, et particulièrement avec notre Père céleste et Jésus-Christ, nous permettent de toujours ressentir un lien avec eux et leur amour pour nous et elles nous donneront la force de continuer sur le chemin des alliances.


Certains désirs justes peuvent sembler inaccessibles lorsque nous passons par les hauts et les bas de la vie de jeune adulte. Mais en continuant de respecter nos alliances et de rechercher le Seigneur, nous nous accrochons à l’espérance du mariage au temple. En attendant, comme l’a enseigné le président Nelson, nous pouvons toujours rechercher et attendre des miracles6. Nous connaissons vraiment la joie, les bénédictions et, oui, les miracles qu’apporte le fait de vivre l’Évangile de Jésus-Christ.


Nous espérons que vous savez que des miracles et des bénédictions sont en réserve pour vous aussi.


Les auteures vivent à Gauteng (Afrique du Sud).

Image coloré par Web Master Design et mise en valeur par Rodolpho M. AMOUSSOU et extrait du site de l'église 

Les sœurs Mkhize sont originaires du KwaZulu Natal (Afrique du Sud). Samukelisiwe est rédactrice UX ; elle aime chanter avec sa famille, bloguer et regarder des dramas coréens. Elle aime son Père céleste et son Sauveur Jésus-Christ et croit qu’avoir une relation avec eux a fait d’elle une meilleure fille, une meilleure sœur et une meilleure amie. Phindile est ingénieur logiciel ; elle aime servir dans la présidence de la Société de Secours, regarder des films et des dramas coréens et passer du temps avec ses amis et sa famille. Elle aime le sens, le but et

 la perspective éternelle que l’Évangile apporte à sa vie.


Histoire copié de Site de l'église  par Rodolpho M. AMOUSSOU Directeur Général de Web Master Designe une entreprise de communication et de graphisme 




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